تتولى خدمات المندوب في دبي لدى ووردكرافت المعاملات الحكومية لشركتك: تجديد الرخصة التجارية وتعديلها لدى دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (DET)، وبطاقة المنشأة، وتصاريح العمل لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين، والإقامات، والهوية الإماراتية، وتخليص المستندات. فبدلاً من أن يقف أحد موظفيك في طوابير مراكز الخدمة، يقدّم فريق المندوبين في ووردكرافت كل ملف، ويراقب المواعيد النهائية، ويعرض لك سير العمل إلكترونياً. وتقدّم مكاتبنا الأربعة في دبي وأبوظبي والشارقة ورأس الخيمة الخدمة كاملة.
ما عمل المندوب في دبي؟
المندوب (PRO) هو الشخص الذي يتعامل مع الجهات الحكومية نيابةً عن الشركة. وفي دبي يعني ذلك دائرة الاقتصاد والسياحة للرخصة التجارية، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) أو الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي (GDRFA) لبطاقة المنشأة والإقامات، ووزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE) لتصاريح العمل والعقود، إلى جانب معاملات الهوية الإماراتية. والمندوب الخارجي ينجز هذا العمل دون أن تتحمّل راتبه أو إقامته.
مهام المندوب والجهات المختصة والمستندات المعتادة
| المهمة | الجهة | المستندات المعتادة |
|---|---|---|
| بطاقة المنشأة (إصدار أو تجديد) | ICP / GDRFA | الرخصة التجارية، وجواز سفر الشريك أو المدير وبطاقة هويته الإماراتية |
| تسجيل المنشأة وحصة العمالة | وزارة الموارد البشرية والتوطين | الرخصة التجارية، وبطاقة المنشأة، وإيجاري |
| تصريح العمل وعقد العمل | وزارة الموارد البشرية والتوطين | جواز سفر الموظف وصورته، والشهادة الدراسية المصدّقة للمسميات الوظيفية التخصصية، وعرض العمل |
| الإقامة والهوية الإماراتية | ICP / GDRFA، والهوية الإماراتية | تصريح الدخول، ونتيجة فحص اللياقة الطبية، والتأمين الصحي، والبصمات |
| إلغاء الإقامة وتصريح العمل | ICP / GDRFA، ووزارة الموارد البشرية والتوطين | بيانات جواز السفر الأصلي، ونماذج الإلغاء، وما يثبت تسوية المستحقات |
| تجديد الرخصة التجارية | دائرة الاقتصاد والسياحة أو سلطة المنطقة الحرة | الرخصة الحالية، وعقد إيجاري ساري المفعول، وموافقات النشاط |
| تعديل الرخصة التجارية | دائرة الاقتصاد والسياحة أو سلطة المنطقة الحرة | ملحق عقد التأسيس، والقرار، ومستندات الشركاء |
| إيجاري ومعاملات الإيجار | دائرة الأراضي والأملاك في دبي (إيجاري) | عقد الإيجار، ومستندات المالك، والرخصة التجارية |
| تصديق المستندات | جهات بلد الإصدار، وسفارة الإمارات، ووزارة الخارجية (MOFA) | الشهادات الدراسية أو عقود الزواج أو مستندات الشركات |
| الترجمة القانونية والوكالات الموثّقة | مترجم قانوني معتمد من وزارة العدل، والكاتب العدل | المستندات الأصلية، وجوازات سفر الموقّعين |
خدمات المندوب في أبوظبي والشارقة ورأس الخيمة
خارج دبي، يتولى فرعنا في كل إمارة العمل نفسه لدى جهاتها المحلية. ولا نخصص صفحات منفصلة لكل مدينة؛ ففريق الفرع يتسلّم ملفك مباشرة.
أبوظبي
إصدار الرخص وتعديلها عبر منصة «تمّ» (TAMM) لدى دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي (ADDED)، وملفات الإقامة لدى الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، وتصاريح العمل لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين. يقع فرعنا في أبوظبي في المكتب 1760، الطابق 17، برج الغيث، شارع حمدان؛ للاتصال أو واتساب: +971 50 616 0468.
الشارقة
تجديد الرخص وتعديلها لدى دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة (SEDD)، وملفات الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية ووزارة الموارد البشرية والتوطين، وحجز مواعيد التوثيق لدى محاكم الشارقة أو الكاتب العدل التابع لوزارة العدل. يقع فرعنا في الشارقة في المكتب 3107، بيزنس تاور، شارع الكورنيش، المجاز 2؛ للاتصال أو واتساب: +971 54 544 0234.
رأس الخيمة
ملفات البر الرئيسي لدى دائرة التنمية الاقتصادية برأس الخيمة (RAK DED)، وملفات المنطقة الحرة لدى المنطقة الاقتصادية لرأس الخيمة (راكز / RAKEZ)، إلى جانب الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية ووزارة الموارد البشرية والتوطين. ويمكنك تسليم المستندات في أي من مكاتبنا الأربعة.
تخليص المعاملات الحكومية للشركات
كثير من معاملات المندوب يتعطل بسبب مستند داعم لا بسبب الطلب نفسه: شهادة أجنبية لا بد من تصديقها قبل تصريح العمل، أو وكالة يلزم توثيقها، أو عقد يجب تقديمه باللغة العربية. ويعمل مترجمونا القانونيون المعتمدون من وزارة العدل وقسم التصديق والفريق الذي يرتّب توثيق الوكالات في المكاتب نفسها التي يعمل فيها فريق المندوبين، فيتحرك الملف كله في وقت واحد.
معاملة منفردة أم دعم سنوي؟
- المعاملات المنفردة: تجديد واحد، أو إقامة لموظف جديد، أو إلغاء، ولكل منها عرض سعر مستقل.
- الدعم السنوي: نحتفظ بجدول لمواعيد انتهاء رخصتك وبطاقة المنشأة والإقامات وبطاقات الهوية، ونذكّرك قبل كل موعد، وننجز التجديدات عند استحقاقها. وتختار هذه الباقة عادةً الشركات التي لديها عدة موظفين أو أكثر من رخصة.
كيف تسير معاملتك مع المندوب؟
- أرسل عبر واتساب صورة واضحة أو ملف PDF للمستندات، أو أرسل رخصتك التجارية لنحدد لك ما اقترب موعد تجديده.
- يصلك عرض السعر مكتوباً خلال 10 إلى 30 دقيقة، موضحاً نطاق العمل وكل جهة معنية.
- بعد موافقتك يصلك تأكيد الطلب، وتتابع كل تقديم وكل إجراء معلّق عبر نظام التتبّع الإلكتروني.
- تصلك المستندات الصادرة رقمياً، وإن لزم الأصل نستلمه ونعيده إليك مجاناً.
ومن البوابات الرسمية التي نقدّم عليها: وزارة الموارد البشرية والتوطين، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. هل تعيّن موظفين؟ اطّلع على خدمة تأشيرة العمل، ولإقامة المالك نفسه راجع تأشيرة المستثمر. ولمزيد من الخلفية، اقرأ دليلنا عن خدمات المندوب في الإمارات.
الأسئلة الشائعة
ما عمل المندوب للشركة في دبي؟
يتولى المندوب المعاملات الحكومية للشركة: تجديد الرخص، وملفات الإقامة والعمل، والهوية الإماراتية، والموافقات، فلا يضطر الملّاك والموظفون إلى مراجعة مراكز الخدمة.
هل تقدّمون خدمات المندوب في الشارقة وأبوظبي؟
نعم. يتعامل مكتبنا في المجاز مع دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية ووزارة الموارد البشرية والتوطين في الشارقة، ويقدّم مكتبنا في شارع حمدان المعاملات عبر «تمّ» والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية في أبوظبي. أما ملفات رأس الخيمة فيتولاها فرعنا في النخيل.
هل تجددون الرخصة التجارية؟
نعم. نتحقق مما يتطلبه التجديد، كعقد إيجاري ساري المفعول وأي موافقات للنشاط، ثم نقدّم الطلب ونسلّمك الرخصة المجددة.
هل أحتاج إلى تعيين مندوب داخل الشركة؟
تسند معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة أعمال المندوب إلى جهة خارجية، فتوفّر راتباً وإقامة مخصصين لهذا الدور وتضمن في الوقت نفسه الالتزام بالمواعيد.
هل تتعاملون مع شركات المناطق الحرة أيضاً؟
نعم. تقدّم شركات المناطق الحرة طلبات الرخص والإقامات لدى سلطة المنطقة التابعة لها، ونحن نجهّز هذه الطلبات ونتابعها كذلك.
ماذا لو انتهت صلاحية الإقامة أو الرخصة فعلاً؟
أخبرنا فوراً. نتحقق من أي حظر أو مخالفات مسجّلة على الملف، ونسوّي ما يمكن تسويته، ثم نستأنف إجراءات التجديد. ويبيّن عرض السعر كل ما هو مستحق.
هل تلغون الإقامة عند مغادرة الموظف؟
نعم. نلغي الإقامة وتصريح العمل لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين معاً، ليبقى ملف الشركة سليماً ويتمكن الموظف من الانتقال إلى كفيل جديد.
كيف تُسعَّر معاملات المندوب؟
يبيّن كل عرض سعر الرسوم الحكومية بقيمتها الفعلية وأتعاب خدمتنا بشكل منفصل، لكل معاملة أو كباقة سنوية، قبل البدء بأي عمل.
