رخصة التجارة الإلكترونية في دبي هي التصريح الذي يتيح لك بيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت بصفة تجارية، سواء عبر موقعك الخاص أو منصات البيع الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي. ويبدأ الأفراد الذين يبيعون من المنزل غالباً برخصة التاجر الإلكتروني (eTrader)، أما الشركات التي تخزّن البضائع أو توظّف فريقاً فتحتاج إلى رخصة تجارة إلكترونية في البر الرئيسي أو في منطقة حرة. وتختار ووردكرافت معك المسار المناسب، وتقدّم الطلب، وتترجم متجرك إلى العربية.
ثلاثة مسارات للحصول على رخصة تجارة إلكترونية في دبي
يتحدد الاختيار بالإجابة عن ثلاثة أسئلة: هل أنت فرد أم شركة؟ هل ستحتفظ بمخزون داخل الدولة؟ هل تحتاج إلى إقامات لك أو لموظفيك؟ وتقودك إجاباتك إلى أحد المسارات التالية.
| المسار | جهة الإصدار | لمن يناسب | إقامات الموظفين | المقر |
|---|---|---|---|---|
| رخصة التاجر الإلكتروني | دائرة الاقتصاد والسياحة (DET) | الأفراد المؤهلون الذين يبيعون من المنزل عبر موقع إلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي | غير مخصصة لتوظيف فريق | لا يُشترط مكتب |
| شركة تجارة إلكترونية في البر الرئيسي | دائرة الاقتصاد والسياحة | العلامات التجارية التي تخزّن بضائعها في مستودع داخل الدولة وتوصّلها إلى جميع الإمارات | نعم، وترتبط الحصة بمساحة المكتب | مكتب بعقد مسجّل في إيجاري، ومستودع إذا كنت تخزّن البضائع |
| شركة تجارة إلكترونية في منطقة حرة | سلطة المنطقة، مثل المنطقة الحرة في ميدان | من يعتمد على البيع عبر الإنترنت أساساً ومن يبيع عبر الحدود | نعم، بحسب الباقة | مكتب مرن أو مكتب داخل المنطقة |
رخصة التاجر الإلكتروني من دائرة الاقتصاد والسياحة
أطلقت الدائرة رخصة التاجر الإلكتروني لمن يبيع من المنزل دون محل أو مكتب أو موظفين، وهي بداية عملية للمالك الفرد الذي يجرّب منتجاته على إنستغرام أو في متجر إلكتروني صغير. وتحدد الدائرة شروط الأهلية والأنشطة المسموح بها، وقد عدّلتها أكثر من مرة، لذا نتحقق من أهليتك وفق القواعد السارية يوم التقديم قبل أن تدفع أي مبلغ. وإذا كنت تنوي التوظيف أو استئجار مستودع أو كفالة إقامات، فهذه الرخصة ليست الخيار المناسب.
شركة تجارة إلكترونية في البر الرئيسي
تستطيع الشركة المرخّصة من الدائرة بنشاط البيع الإلكتروني التوصيل إلى جميع الإمارات، وتخزين البضائع في مستودع محلي، وإصدار الفواتير للجهات الحكومية والشركات. وتحتاج إلى مكتب مسجّل بعقد في إيجاري، وتحدد مساحته عادةً عدد الإقامات المتاحة للشركة.
شركة تجارة إلكترونية في منطقة حرة
من المناطق التي ترخّص البيع الإلكتروني ميدان وIFZA ومدينة الشارقة للنشر (SPC) وراكز، وتقدّم غالباً باقات مكاتب مرنة مع حصة إقامات. وتؤكد المنطقة رموز الأنشطة التي تغطي منتجاتك. وتبيع شركة المنطقة الحرة عبر الإنترنت، بما في ذلك للعملاء خارج الدولة، أما تشغيل مستودع أو منفذ بيع في البر الرئيسي فمسألة مستقلة قد تحتاج إلى تصاريح إضافية، ونتحقق منها وفق نموذج عملك.
الموافقات التي قد يحتاجها متجرك الإلكتروني إلى جانب الرخصة
تغطي الرخصة التجارية نشاط البيع الإلكتروني نفسه، لكن بعض المنتجات تحتاج إلى موافقات خاصة بها، وتُجري شركات الدفع تحققاً مستقلاً. وهذه القائمة التي نراجعها معك قبل الإطلاق.
| ما تبيعه أو تجهّزه | الجهة التي تُصدر الموافقة أو تتحقق عادةً | ما تقدّمه عادةً |
|---|---|---|
| نشاط البيع الإلكتروني في الرخصة | دائرة الاقتصاد والسياحة (البر الرئيسي) أو سلطة المنطقة الحرة | جواز السفر، وقائمة المنتجات، ومقترحات الاسم التجاري، والنطاق أو حسابات التواصل |
| الأغذية ومستحضرات التجميل | بلدية دبي | ملصقات المنتجات، وقوائم المكونات، وبيانات الشركة المصنّعة |
| الأدوية والأجهزة الطبية والمنتجات الصحية الأخرى | وزارة الصحة ووقاية المجتمع (MOHAP) أو هيئة الصحة بدبي (DHA)، بحسب المنتج | تسجيل المنتج ومستندات المورّد |
| الأجهزة اللاسلكية وأجهزة الاتصالات | هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) | اعتماد الطراز لكل جهاز |
| استيراد البضائع باسم الشركة | جمارك دبي | تسجيل جمركي مرتبط بالرخصة |
| الدفع بالبطاقات على موقعك | البنك أو بوابة الدفع | الرخصة، ومستندات الشركة، وموقع يعمل ويعرض السياسات |
ما تتحقق منه بوابات الدفع ومنصات البيع
- رخصة تشمل أنشطتها البيع الإلكتروني للمنتجات التي تعرضها بالتحديد
- حساب بنكي للشركة بالاسم نفسه الوارد في الرخصة
- موقع يعمل ويعرض بيانات التواصل وشروط البيع وسياسة الاسترجاع والتوصيل وسياسة الخصوصية
- أوصاف دقيقة للمنتجات، مدعومة بالموافقات الواردة في الجدول أعلاه
لكل جهة شروطها الخاصة في قبول التجار، ولذلك نجهّز الرخصة ومستندات الشركة وصفحات السياسات بالصيغة التي تطلبها هذه الجهات عادةً. ويأتي الحساب البنكي للشركة أولاً في الغالب، لأن بوابة الدفع تحوّل المبالغ إليه.
المحتوى العربي للمتجر وتوطين الموقع الإلكتروني
تساعدك صفحات المنتجات وخطوات الدفع والسياسات باللغة العربية على الوصول إلى المشترين الناطقين بالعربية، وبعض المنصات تتوقع عرض المنتجات بالعربية. ويكيّف فريق توطين المواقع الإلكترونية لدينا كتالوج منتجاتك ونصوصها وسياساتك القانونية بعربية خليجية طبيعية لا بترجمة حرفية. أما العقود التي يجب تقديمها بالعربية فيتولاها مترجمونا القانونيون المعتمدون من وزارة العدل.
ما نحتاجه منك للبدء
- نسخة واضحة من جواز سفر كل مالك وصورة شخصية حديثة
- بطاقة الهوية الإماراتية وتأشيرة الإقامة، إذا كان المالك مقيماً في الدولة
- اسمان أو ثلاثة أسماء تجارية مقترحة، وقائمة مختصرة بما ستبيعه
- اسم النطاق أو حسابات التواصل الاجتماعي التي ستبيع عبرها
- للشركات: عقد الإيجار المسجّل في إيجاري (البر الرئيسي) أو اتفاقية المرفق في المنطقة الحرة
قد تضيف المنتجات الخاضعة للرقابة مستندات أخرى إلى هذه القائمة، وتحددها الدائرة أو المنطقة بدقة عند التقديم، فنوافيك بها في اليوم نفسه.
من أول رسالة حتى متجر مرخّص يعمل
- أخبرنا عبر واتساب بما تبيعه وأين عملاؤك وهل تحتاج إلى إقامات، ويصلك عرض سعر مكتوب عادةً خلال 10 إلى 30 دقيقة.
- نوصي برخصة التاجر الإلكتروني أو البر الرئيسي أو المنطقة الحرة، ونؤكد رمز النشاط مع الجهة المختصة.
- بعد موافقتك على العرض نحجز الاسم التجاري ونقدّم طلب الرخصة.
- بعد صدور الرخصة نساعدك في فتح الحساب البنكي، وفي الإقامات عند الحاجة.
- اختيارياً: نترجم موقعك وسياساتك قبل الإطلاق. وتظهر كل مرحلة في نظام تتبّع الطلبات الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني البيع عبر إنستغرام في دبي دون رخصة؟
ليس بصفة تجارية؛ فالبيع المنتظم للجمهور يتطلب رخصة. وللمالك الفرد تكون رخصة التاجر الإلكتروني (لمن تنطبق عليه الشروط) أو رخصة تجارة إلكترونية صغيرة في منطقة حرة هي البداية الأبسط عادةً.
هل يحق للوافدين الحصول على رخصة التاجر الإلكتروني؟
يتوقف ذلك على شروط الأهلية لدى دائرة الاقتصاد والسياحة وقت التقديم، ونتحقق منها أولاً. وإن لم يكن هذا المسار متاحاً لك، فشركة التجارة الإلكترونية في منطقة حرة أو في البر الرئيسي تؤدي الغرض نفسه.
هل يُفضَّل أن يكون المتجر الإلكتروني في البر الرئيسي أم في منطقة حرة؟
تناسب المناطق الحرة من يعتمد على البيع عبر الإنترنت أساساً ومن يبيع عبر الحدود. ويناسب البر الرئيسي من يخزّن البضائع داخل الدولة ويوصّلها إلى جميع الإمارات أو يبيع للجهات الحكومية والشركات.
هل أحتاج إلى مستودع؟
لا حاجة إليه في البيع دون مخزون (Dropshipping) أو في الخدمات الرقمية. أما إذا كنت تحتفظ بمخزون، فيجب ترخيص مكان التخزين في الجهة نفسها التي ترخّص نشاط التخزين لديك.
هل أحتاج إلى رخصة منفصلة للبيع عبر منصة إماراتية؟
غالباً لا؛ فالمنصة تطلب رخصتك التجارية، ويجب أن تغطي أنشطتها السلع التي تعرضها. ونتحقق من هذا التطابق قبل تسجيلك بائعاً.
هل تخضع شركة التجارة الإلكترونية لضريبة الشركات؟
نعم، تخضع الأرباح التجارية لضريبة الشركات الإماراتية بنسبة 9% المطبّقة منذ يونيو 2023، ولا تطبّق شركة المنطقة الحرة المؤهلة نسبة 0% إلا على دخلها المؤهل. ويتولى التسجيل والإقرارات وكيل ضريبي مسجّل لدى الهيئة الاتحادية للضرائب؛ ويمكن لووردكرافت تعريفك بأحدهم، لكنها لا تقدّم الإقرارات الضريبية بنفسها.
